Trả lời nhanh: Nếu đây là lần đầu đến Việt Nam qua Tân Sơn Nhất, sau khi máy bay hạ cánh bạn chỉ cần đi đúng biển chỉ dẫn dành cho hành khách đến quốc tế, chuẩn bị hộ chiếu và giấy tờ nhập cảnh, làm thủ tục kiểm soát hộ chiếu, nhận hành lý, đi qua hải quan rồi ra sảnh đến để kết nối internet và di chuyển về nơi lưu trú. Nếu đã đặt người đón hoặc dịch vụ đón tiễn VIP sân bay, hãy giữ thông tin chuyến bay và điểm hẹn sẵn trên điện thoại.
Sau khi rời máy bay, hãy đi theo biển “Arrivals/Immigration” đến khu vực nhập cảnh. Người lần đầu tới Việt Nam cần phân biệt nhập cảnh với transit/chuyển tiếp: nếu TP.HCM là nơi bạn nhập cảnh, đi theo luồng nhập cảnh; nếu chỉ quá cảnh để nối chuyến quốc tế, theo biển chuyển tiếp và hỏi nhân viên hãng khi chưa chắc chắn. Nên lấy sẵn hộ chiếu và giấy tờ liên quan nhưng vẫn giữ chúng an toàn.
Quy trình có thể thay đổi theo thời điểm, chuyến bay và yêu cầu của cơ quan chức năng, nhưng phần lớn hành khách quốc tế có thể ghi nhớ trình tự cơ bản sau:
Thứ tự | Việc cần làm | Điểm cần chú ý |
|---|---|---|
1 | Đi theo biển Arrivals/Immigration | Không vào luồng transit nếu bạn nhập cảnh tại TP.HCM |
2 | Làm thủ tục kiểm soát hộ chiếu | Chuẩn bị hộ chiếu và visa/e-visa hoặc giấy tờ phù hợp nếu thuộc diện cần |
3 | Nhận hành lý | Đối chiếu số chuyến bay, băng chuyền và thẻ hành lý |
4 | Qua khu vực hải quan | Khai báo khi thuộc trường hợp phải khai |
5 | Ra sảnh đến | Kết nối internet, liên hệ người đón hoặc xác nhận phương tiện |
6 | Rời sân bay hoặc nối chuyến | Kiểm tra đúng nhà ga nếu còn chặng nội địa |
Checklist ngắn trước khi rời khu vực hạn chế:
Hộ chiếu đã được trả lại và cất an toàn.
Đã nhận đủ số kiện hành lý ký gửi.
Điện thoại có mạng hoặc có cách liên lạc với người đón.
Địa chỉ khách sạn hoặc nơi lưu trú đã lưu sẵn.
Nếu nối chuyến, đã xác nhận hãng bay, giờ bay và nhà ga tiếp theo.
Đi theo biển nhập cảnh và chuẩn bị sẵn hộ chiếu giúp hành khách chủ động hơn.
Giấy tờ quan trọng nhất là hộ chiếu hợp lệ. Tùy quốc tịch, mục đích chuyến đi và thời gian lưu trú, hành khách có thể được miễn thị thực, dùng e-visa hoặc cần loại thị thực khác. Hãy kiểm tra điều kiện áp dụng cho chính hộ chiếu trước ngày bay.
Tân Sơn Nhất nằm trong danh sách cửa khẩu hàng không cho phép nhập cảnh bằng e-visa. Nên lưu file e-visa ngoại tuyến hoặc bản in dự phòng. Khi đến khu vực kiểm soát hộ chiếu, làm theo biển phân luồng và hướng dẫn của cán bộ cửa khẩu; không tự mặc định làn tự động hay làn ưu tiên áp dụng cho mình.
Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ sân bay không thay thế quyết định của cơ quan xuất nhập cảnh, hải quan hoặc hãng hàng không. Quyền nhập cảnh, kiểm tra giấy tờ, hành lý và phân luồng cuối cùng đều theo quy định tại thời điểm thực hiện.
Sau khi hoàn tất nhập cảnh, hãy theo biển chỉ dẫn đến khu vực nhận hành lý. Màn hình sẽ hiển thị chuyến bay và băng chuyền tương ứng. Đừng chỉ đi theo đám đông; hãy đối chiếu đúng số hiệu chuyến bay để tránh chờ nhầm.
Khi lấy vali, kiểm tra tên, dấu nhận diện và tình trạng bên ngoài. Nếu hành lý thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ quầy xử lý hành lý của hãng ngay tại sân bay trước khi rời khu vực.
Nếu mang nhiều kiện hoặc cần chuẩn bị vật tư đóng gói cho hành trình tiếp theo, có thể tham khảo trang về hành lý dư kiện và thùng đóng gói hàng không. Quy định cụ thể vẫn cần đối chiếu theo hãng bay.
Sau nhận hành lý là khu vực hải quan. Hành khách cần tuân thủ hướng dẫn phân luồng và thực hiện khai báo nếu hành lý, hàng hóa hoặc vật phẩm mang theo thuộc trường hợp phải khai. Không nên dựa vào kinh nghiệm ở quốc gia khác vì quy định nhập khẩu và kiểm dịch có thể khác.
Sau khi nhận hành lý và qua hải quan, hành khách ra sảnh đến để kết nối người đón.
Khi đã qua hải quan và ra sảnh đến, hãy ưu tiên ba việc: kết nối liên lạc, xác nhận người đón hoặc phương tiện, và kiểm tra lại địa chỉ nơi lưu trú.
Nếu cần mạng ngay, có thể chuẩn bị eSIM từ trước. Tham khảo eSIM du lịch sử dụng tại Việt Nam và kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM trước chuyến đi. Nên lưu mã QR hoặc hướng dẫn cài đặt ở nơi có thể mở khi chưa có internet.
Với phương tiện rời sân bay, người lần đầu đến Việt Nam qua Tân Sơn Nhất nên thống nhất trước điểm gặp và cách nhận diện người đón. Nếu đã đặt xe đưa đón sân bay, hãy gửi đúng số hiệu chuyến bay và báo khi lịch bay thay đổi. Giá, loại xe, phạm vi đón trả và điều kiện chờ cần xác nhận theo gói thực tế.
Nếu chưa có nơi ở hoặc lịch trình còn thay đổi, có thể tham khảo dịch vụ đặt khách sạn. Nên lưu địa chỉ nơi ở bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, kèm số điện thoại liên hệ để dễ trao đổi với tài xế hoặc nhân viên hỗ trợ.
Nếu nhập cảnh tại Tân Sơn Nhất rồi bay tiếp nội địa, không nên mặc định chỉ cần đi thẳng sang cổng kế tiếp. Thông thường bạn phải hoàn tất nhập cảnh, nhận hành lý theo điều kiện hành trình, qua hải quan rồi làm thủ tục cho chặng nội địa nếu hành lý chưa được xử lý xuyên suốt.
Điểm dễ nhầm nhất là nhà ga. Tân Sơn Nhất có nhiều khu nhà ga và việc phân bổ chuyến có thể thay đổi. Sau khi ra khu vực công cộng, hãy kiểm tra vé, ứng dụng hãng, bảng chỉ dẫn và thông báo mới nhất để biết đúng nhà ga. Nếu có hành lý ký gửi, hỏi hãng xem cần lấy và ký gửi lại hay có quy trình chuyển tiếp riêng.
Khoảng nối chuyến nên có dư địa cho nhập cảnh, nhận hành lý, hải quan, di chuyển giữa các khu nhà ga và làm thủ tục lại. Không nên áp dụng một mốc thời gian cố định cho mọi chuyến vì lượng khách, lịch bay và yêu cầu của hãng có thể khác nhau.
Đi nhầm luồng transit: nếu nhập cảnh tại TP.HCM, hãy bám theo biển Arrivals/Immigration.
Không mở được e-visa khi mất mạng: lưu sẵn file ngoại tuyến hoặc bản in.
Rời khu nhận hành lý quá sớm: kiểm tra đủ kiện và tình trạng vali trước khi đi tiếp.
Không thống nhất điểm đón: nên có tên người đón, số điện thoại và vị trí hẹn rõ ràng.
Không kiểm tra nhà ga nối chuyến: xác nhận lại trên vé và thông báo của hãng.
Tự giả định phạm vi Fast Track: mỗi gói có thể khác nhau về điểm đón, hành lý và điểm kết thúc; nên xác nhận trước khi đặt.
Nếu đi cùng người lớn tuổi, trẻ nhỏ, đoàn khách hoặc có nhiều hành lý, nên chuẩn bị phương án hỗ trợ từ trước và cung cấp đúng thông tin chuyến bay, số lượng khách, nhu cầu thực tế.
Với hành khách quốc tế nhập cảnh tại Tân Sơn Nhất, trình tự thông thường là làm thủ tục nhập cảnh trước, sau đó đến băng chuyền nhận hành lý ký gửi. Hãy làm theo biển chỉ dẫn tại nhà ga vì luồng vận hành có thể được điều chỉnh.
Nên chuẩn bị bản dễ truy cập. Một bản PDF lưu ngoại tuyến hoặc bản in dự phòng giúp bạn chủ động nếu điện thoại hết pin, mất mạng hoặc cần đối chiếu thông tin.
Được, nhưng nếu cần liên hệ người đón, dùng bản đồ hoặc đặt xe ngay khi ra sảnh đến thì chuẩn bị kết nối từ trước sẽ tiện hơn.
Không. Dịch vụ hỗ trợ có thể hướng dẫn hành khách trong phạm vi gói đã xác nhận, nhưng không thay thế thẩm quyền của cơ quan xuất nhập cảnh, hải quan hoặc cơ quan chức năng khác.
Điều này phụ thuộc điều kiện dịch vụ đã đặt. Hãy gửi số hiệu chuyến bay chính xác và xác nhận trước chính sách theo dõi chuyến bay, thời gian chờ cùng chi phí phát sinh nếu có.
Lần đầu đến Việt Nam qua Tân Sơn Nhất sẽ dễ hơn nếu bạn nhớ đúng thứ tự: nhập cảnh, nhận đủ hành lý, qua hải quan, kết nối liên lạc rồi mới tìm người đón hoặc phương tiện. Với chi tiết có thể thay đổi, hãy ưu tiên biển chỉ dẫn và hướng dẫn tại sân bay.
Nếu cần hỗ trợ cho khách quốc tế, gia đình, người lớn tuổi hoặc đoàn công tác, bạn có thể liên hệ đội ngũ Dịch vụ Sân bay và cung cấp số hiệu chuyến bay, ngày đến, số lượng hành khách cùng nhu cầu cụ thể. Phạm vi hỗ trợ, điểm hẹn, hành lý, xe đón và các điều kiện liên quan nên được xác nhận rõ trước khi đặt.
Khi quý khách đã có hành trình bay cụ thể - quý khách đặt dịch vụ đón tiễn Vip - Truoc khi thực hiện dịch vụ quý khách có thay đổi về hành trình bay. Vui lòng cung cấp thông tin thay đổi lịch bay cho công ty . Công ty sẽ xấp xếp lại lịch nhập cảnh và xuất cảnh cho quý khách. Và lên lịch đón tiễn cụ thể trước ngày bay 24 giờ.
Dịch vụ nhập cảnh nhanh và xuất cảnh nhanh của công ty có rất nhiều gói linh hoạt và giá khuyến mãi cho khách hàng. Quý khách liên hệ trực tiếp với Hotline để được tư vấn cụ thể nhất về các dịch vụ đón tiễn Vip của công ty.
Quý khách đặt xe có thể thay đổi hành trình di chuyển trước 24 giờ khởi hành. Vui lòng liên hệ với nhân viên đặt lịch xe của công ty, để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất có thể.
Quý khách cần hỗ trợ hành lý quá khổ - Hành lý dư kiện - vui lòng liên hệ với công ty trước 72 giờ bay để được tư vấn giá và kích thước dúng quy định của hãng máy bay quy định. Quý khách có thể liên lạc với công ty để được tư vấn chu đáo nhất.
Hiện nay công ty chỉ có thể nhận tiền thanh toán chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng Việt Nam và nhận thanh toán trực tiếp tiền mặt tại sân bay khi kết thúc dịch vụ . Quý khách liên hệ Hotline công ty để được cung cấp thông tin chuyển khoản chính xác nhất.
