Cùng hạ cánh ở Hà Nội, người bay từ Đà Nẵng có thể đi thẳng đến khu nhận hành lý, còn người bay từ Seoul về kết thúc hành trình tại đây phải làm thủ tục nhập cảnh trước. Vì vậy, khi đặt Fast Track Nội Bài ga quốc tế và nội địa, chi tiết đáng nói đầu tiên là bạn bay chặng nào và cần người đón hay người tiễn.
Trả lời nhanh. T1 phục vụ chuyến nội địa. Khi bay đi, các khâu cần tính đến là làm thủ tục với hãng, gửi hành lý nếu có và qua an ninh. T2 phục vụ chuyến quốc tế, có thêm thủ tục xuất cảnh khi đi hoặc nhập cảnh khi đến Việt Nam. Hãy chọn phần hỗ trợ theo việc bạn cần làm ở từng ga và hỏi rõ nhân viên sẽ đi cùng đến đâu.
Đọc bảng theo chiều của chuyến bay tại Hà Nội. Nếu bạn đặt cho người thân, hãy nhìn nơi đi và nơi đến trên vé của họ. Người nhà đang đứng chờ ở Hà Nội sẽ cần hỏi dịch vụ đón khách đến, dù đầu bên kia gọi đó là chuyến đi.
Chặng tại Nội Bài | Việc hành khách cần làm | Câu nên hỏi khi đặt |
|---|---|---|
T1 · Đi nội địa | Làm thủ tục với hãng, gửi vali nếu có, qua an ninh. | Tôi đã có thẻ lên máy bay. Nhân viên có thể gặp tôi ở đâu? |
T1 · Đến nội địa | Nhận hành lý ký gửi nếu có, rồi ra sảnh đến. | Người đón chờ trong sảnh công cộng hay có hỗ trợ ở khu nhận vali? |
T2 · Đi quốc tế | Làm thủ tục với hãng, qua xuất cảnh và kiểm tra an ninh. | Gói kết thúc ở quầy hãng hay còn hướng dẫn tôi qua bước tiếp theo? |
T2 · Đến quốc tế | Nhập cảnh, nhận hành lý ký gửi và qua khu vực hải quan. | Sau nhập cảnh, ai đi cùng tôi đến băng chuyền nếu tôi cần giúp? |
Ở T1, hành khách có vali ký gửi vẫn cần đến quầy gửi hành lý của hãng.
Ở T1, hãy bắt đầu từ chiếc vali. Nếu bay Hà Nội đi Đà Nẵng, đã có thẻ lên máy bay hợp lệ và chỉ mang hành lý xách tay, bạn có thể đi tới khu kiểm tra an ninh theo hướng dẫn của hãng. Lúc này, hẹn người hỗ trợ ở quầy ký gửi có thể khiến bạn phải đi vòng. Nếu vẫn phải tới quầy xác minh giấy tờ, hãy lấy chính quầy của hãng làm mốc.
Cũng chuyến đó, nếu có một vali ký gửi, bạn cần mang vali tới quầy gửi hành lý của hãng trước khi qua an ninh. Hãy báo mình đã làm thủ tục trực tuyến nhưng vẫn cần gửi đồ. Nhân viên sẽ biết bạn đang hỏi hỗ trợ tìm đúng quầy hay cần có người hướng dẫn cả đoạn từ quầy đến khu soi chiếu.
Ở T2, làm xong thủ tục với hãng mới là một phần của chiều đi. Với chuyến Hà Nội đi Seoul, bạn cần chuẩn bị hộ chiếu cùng giấy tờ theo yêu cầu của hành trình, sau đó còn qua xuất cảnh và an ninh. Nếu muốn có người hướng dẫn sau khi nhận thẻ lên máy bay, hãy yêu cầu ghi bước đó vào xác nhận đặt dịch vụ. Với chuyến khởi hành sớm, xem thêm cách hẹn Fast Track xuất cảnh Nội Bài cho chuyến bay sáng để sắp xếp giờ đến ga theo lịch hãng.
Ở T2, khách kết thúc hành trình quốc tế tại Hà Nội nhận hành lý ký gửi sau khi nhập cảnh.
Ở T2, khách từ nước ngoài nhập cảnh Việt Nam còn phải qua kiểm tra hộ chiếu trước khi lấy vali. Một gói kết thúc sau nhập cảnh sẽ để bạn tự nhận hành lý và đi tiếp qua khu vực hải quan. Nếu người thân cần giúp ở băng chuyền, hãy đối chiếu chi tiết các gói đón tiễn VIP sân bay và xin xác nhận gói nào có phần việc này tại Nội Bài vào ngày đến.
Ở T1, khách đến từ một sân bay trong nước không làm thủ tục nhập cảnh. Nếu bố mẹ bạn chỉ mang túi xách tay và tự tìm được lối ra, một điểm hẹn dễ nhận biết ở sảnh công cộng có thể đã đủ. Nếu bố mẹ cần người tìm băng chuyền hoặc đưa vali ra ngoài, hãy hỏi đơn vị đón có thể bắt đầu hỗ trợ từ khu vực nào trên chuyến đó.
Đặc biệt khi bạn là người ra đón, hãy hẹn ở khu vực cả hai bên đều có thể tiếp cận. Khách đang chờ vali còn bạn đang ở ngoài sảnh thì lời nhắn “em đến rồi” rất dễ gây hiểu nhầm. Có thể thống nhất khách sẽ gọi sau khi ra sảnh, kèm tên cửa hoặc mốc hai bên đã chọn. Nếu còn tài xế chờ, tham khảo cách phối hợp người đón và xe tại Nội Bài.
Chẳng hạn, bạn đi Đà Nẵng đến Hà Nội rồi bay tiếp sang Nhật Bản. Tại Nội Bài, bạn vừa là khách đến nội địa ở T1, vừa là khách đi quốc tế ở T2. Nếu chỉ cần người hướng dẫn lúc xuất cảnh, có thể hỏi điểm gặp ngay tại T2 và tự sang ga. Nếu cần người đi cùng từ khi nhận vali ở T1, hãy mô tả cả đoạn chuyển ga khi hỏi dịch vụ.
Ở chiều ngược lại, một người từ Nhật Bản về Hà Nội rồi nối chuyến đi Đà Nẵng cần hỏi hãng sẽ nhận và giao lại vali ở đâu. Kể cả khi thẻ hành lý ghi điểm đến cuối, bạn vẫn nên xác nhận mình cần làm gì tại Nội Bài. Câu trả lời giúp xác định nên hẹn người hỗ trợ ở T2 sau nhập cảnh hay ở T1 trước chuyến kế tiếp.
Khi hỏi Fast Track Nội Bài ga quốc tế và nội địa cho hành trình nối chuyến, hãy gửi cả hai số hiệu chuyến. Yêu cầu bên dịch vụ chỉ rõ ai phụ trách đoạn giữa hai nhà ga, nếu có. Bạn có thể đối chiếu những thông tin cần gửi khi đặt hỗ trợ nối chuyến tại Nội Bài trước khi chốt.
Chặng bay. Ghi nơi đi, nơi đến, số hiệu và ngày bay. Khi đặt đón chuyến quốc tế đến sau nửa đêm, dùng ngày hạ cánh tại Hà Nội để người đón theo đúng lịch.
Người cần hỗ trợ. Nói rõ ai sẽ gặp nhân viên và có thể tự đi tới đâu. Nếu cần xe lăn, hãy đăng ký hỗ trợ xe lăn với hãng và chốt điểm gặp ở Nội Bài.
Hành lý. Báo có ký gửi hay chỉ mang đồ xách tay. Với hai chặng liên tiếp, ghi thêm hướng dẫn của hãng về nơi nhận lại hành lý.
Điểm đầu và điểm cuối. Xin tên nhà ga, sảnh hoặc quầy, bước cuối nhân viên hỗ trợ và số liên hệ dùng trong ngày bay. Chuyển nguyên thông tin đó cho người trực tiếp đi.
Chi phí. Xin báo giá cho đúng chiều đi hoặc đến, số khách và phần việc đã chọn. Nếu có người đón bằng xe, hỏi riêng việc đưa đến điểm đỗ và chi phí xe.
Lưu ý về giờ hẹn. Hãy lấy hạn gửi hành lý, giờ đóng quầy và giờ có mặt tại cửa ra máy bay do hãng thông báo làm căn cứ. Fast Track không gia hạn những mốc này. Nếu giờ bay thay đổi, báo lại người phụ trách và chờ xác nhận giờ gặp mới trước khi đổi lịch ra sân bay.
HAN là mã sân bay Nội Bài. Hãy đọc chặng hạ cánh tại Hà Nội. Khách từ Đà Nẵng đến sẽ về T1, khách từ Seoul đến sẽ về T2. Nếu vé có nhiều chặng, đọc nơi khởi hành của chính chuyến đáp Hà Nội và đối chiếu thông báo nhà ga mới nhất của hãng.
Đây là chặng nội địa, đi từ T1. Hành khách chuẩn bị giấy tờ hãng chấp nhận để làm thủ tục và qua an ninh. Quốc tịch của khách không làm phát sinh bước xuất cảnh trên chặng bay này.
Hỏi hãng quyền lợi nào dùng được tại Nội Bài cho chuyến cụ thể, rồi xem mình còn cần người hướng dẫn ở đâu. Bài bay hạng thương gia có cần đặt thêm Fast Track giúp bạn đối chiếu phần đã có trên vé.
Hãy hỏi quyền sử dụng làn tại đúng khâu bạn quan tâm, chẳng hạn quầy hãng hoặc khu kiểm tra. Việc áp dụng tùy chuyến, điều kiện tại ga và gói đã xác nhận. Hành khách vẫn phải xuất trình giấy tờ và thực hiện các bước kiểm tra theo yêu cầu.
Để chọn Fast Track Nội Bài ga quốc tế và nội địa, bạn có thể gửi lịch bay để được tư vấn tại Nội Bài với một yêu cầu cụ thể như “Mẹ tôi từ Seoul về Hà Nội, có một vali ký gửi và cần người hướng dẫn đến sảnh gặp gia đình”. Từ đó, hai bên có thể chốt đúng điểm gặp, đoạn đi cùng và chi phí trước ngày bay.
Khi quý khách đã có hành trình bay cụ thể - quý khách đặt dịch vụ đón tiễn Vip - Truoc khi thực hiện dịch vụ quý khách có thay đổi về hành trình bay. Vui lòng cung cấp thông tin thay đổi lịch bay cho công ty . Công ty sẽ xấp xếp lại lịch nhập cảnh và xuất cảnh cho quý khách. Và lên lịch đón tiễn cụ thể trước ngày bay 24 giờ.
Dịch vụ nhập cảnh nhanh và xuất cảnh nhanh của công ty có rất nhiều gói linh hoạt và giá khuyến mãi cho khách hàng. Quý khách liên hệ trực tiếp với Hotline để được tư vấn cụ thể nhất về các dịch vụ đón tiễn Vip của công ty.
Quý khách đặt xe có thể thay đổi hành trình di chuyển trước 24 giờ khởi hành. Vui lòng liên hệ với nhân viên đặt lịch xe của công ty, để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất có thể.
Quý khách cần hỗ trợ hành lý quá khổ - Hành lý dư kiện - vui lòng liên hệ với công ty trước 72 giờ bay để được tư vấn giá và kích thước dúng quy định của hãng máy bay quy định. Quý khách có thể liên lạc với công ty để được tư vấn chu đáo nhất.
Hiện nay công ty chỉ có thể nhận tiền thanh toán chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng Việt Nam và nhận thanh toán trực tiếp tiền mặt tại sân bay khi kết thúc dịch vụ . Quý khách liên hệ Hotline công ty để được cung cấp thông tin chuyển khoản chính xác nhất.
