Di chuyển nhẹ nhàng hơn với hành lý đặc biệt được hỗ trợ chuyên nghiệp
Dịch vụ hỗ trợ hành lý quá khổ của Fast Track được thiết kế dành cho những hành khách mang theo hành lý cồng kềnh, nhiều kiện hoặc các vật dụng đặc biệt cần được xử lý riêng trong quá trình di chuyển tại sân bay. Từ thiết bị thể thao, nhạc cụ, hàng hóa giá trị cao, xe đẩy trẻ em cho đến các kiện hành lý có kích thước vượt tiêu chuẩn, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, an toàn và đúng quy trình hàng không.
Thay vì phải tự xử lý nhiều bước phức tạp hoặc mất thời gian tìm khu vực ký gửi chuyên biệt, bạn sẽ được đồng hành xuyên suốt từ lúc đến sân bay cho đến khi hành lý được hoàn tất thủ tục hoặc nhận lại tại điểm đến.
Dịch vụ đặc biệt phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ, khách công tác, vận động viên, nghệ sĩ, khách quốc tế hoặc những hành khách cần mang theo nhiều hành lý đặc biệt trong mỗi chuyến đi.
Chuyên nghiệp trong từng bước xử lý hành lý
Chúng tôi xây dựng quy trình hỗ trợ rõ ràng và hiệu quả nhằm đảm bảo hành lý của bạn được xử lý đúng quy định, an toàn và tiết kiệm thời gian.
01. Tiếp nhận thông tin hành lý
Khách hàng cung cấp trước thông tin về số lượng, kích thước, trọng lượng hoặc loại hành lý đặc biệt để đội ngũ Fast Track chuẩn bị phương án hỗ trợ phù hợp.
02. Đón khách tại điểm hẹn
Nhân viên Fast Track có mặt đúng giờ tại sân bay, hỗ trợ tiếp nhận hành lý ngay từ khu vực đón khách hoặc điểm hẹn đã xác nhận.
03. Hỗ trợ vận chuyển và phân loại
Đội ngũ hỗ trợ di chuyển hành lý đến đúng khu vực làm thủ tục, phân loại theo tiêu chuẩn hàng không và kiểm tra các yêu cầu đặc biệt nếu có.
04. Hỗ trợ thủ tục ký gửi hành lý quá khổ
Nhân viên đồng hành trong quá trình khai báo, cân hành lý, xử lý giấy tờ hoặc các thủ tục liên quan đến hành lý đặc biệt.
05. Hoàn tất và đồng hành đến khu vực tiếp theo
Sau khi hành lý được xử lý thành công, hành khách tiếp tục được hỗ trợ đến khu vực an ninh, cổng khởi hành hoặc khu vực đón khách.
Những đặc quyền bạn nhận được
Khi lựa chọn dịch vụ hỗ trợ hành lý quá khổ của Fast Track, bạn sẽ được tận hưởng trải nghiệm sân bay thuận tiện và an tâm hơn với nhiều đặc quyền chuyên biệt:
✓ Giảm áp lực khi mang nhiều hành lý
Không cần tự vận chuyển nhiều kiện hành lý nặng hoặc cồng kềnh trong quãng đường dài tại sân bay.
✓ Hỗ trợ xử lý hành lý đặc biệt
Từ thiết bị thể thao, nhạc cụ, xe đẩy trẻ em, hàng hóa giá trị cao đến các kiện hành lý vượt chuẩn đều được hỗ trợ đúng quy trình.
✓ Tiết kiệm đáng kể thời gian làm thủ tục
Đội ngũ chuyên viên am hiểu quy trình giúp hành lý được xử lý nhanh chóng và hạn chế phát sinh.
✓ Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
Hành lý được hỗ trợ cẩn thận, hạn chế va chạm hoặc sai sót trong quá trình di chuyển.
✓ Hỗ trợ khai báo và giấy tờ liên quan
Đồng hành trong các thủ tục đặc biệt, khai báo bổ sung hoặc hướng dẫn theo quy định của hãng hàng không.
✓ Hỗ trợ cá nhân 1:1
Mỗi khách hàng đều có nhân viên hỗ trợ riêng xuyên suốt quá trình làm thủ tục.
✓ Phục vụ linh hoạt theo lịch bay
Sẵn sàng hỗ trợ cả chuyến bay sáng sớm, đêm muộn hoặc lịch trình thay đổi đột xuất.
✓ Hỗ trợ tại nhiều sân bay quốc tế
Có mặt tại các sân bay lớn trên toàn quốc với quy trình phục vụ đồng nhất.
